FAQ
ログイン(初回)するには?
初回ログインではパスワードの変更が求められます。
コチラをご確認ください。
仮パスワードの有効期限が切れてしまったら?
仮パスワードの有効期限は7日間となっております。
万が一、有効期限が切れてしまった場合は、ユーザーアカウントの発行者にご連絡をしてください。
発行者が事務局へ連絡したのち、仮パスワードが再発行されます。
パスワードを変更するには
ログイン画面からパスワードの再設定画面が開けます。
コチラをご確認ください。
システム間で連携するファイル(商品マスタ・出荷指示など)を手動で本システムに投入するには?
本システムは、荷主側システム/倉庫側システムと連携します。
連携対象などはコチラをご確認ください。
本システムへの手動ファイル投入は「受信データ一覧(手動アップロード)」にて行えます。
本システムでは投入されるファイル名によりデータの種別を判断します。
ファイル名や内容につきましてはI/F仕様書をご確認ください。
商品マスタを倉庫に送信するには?
「商品マスタ一覧」のマスタ送信にて倉庫に商品マスタを連携することができます。
出荷保留・キャンセルができません
出荷ステータスのご確認をお願いいたします。
出荷ステータスが「出荷検品済」まで進むと当システムから出荷保留や出荷キャンセルを行うことができません。
その際は以下の手順で出荷保留や出荷キャンセルの手続きを行ってください。
- 当システムと連携をしているWMSにて、対象の出荷データの検品を取り消してください。
- 当システムに連携後、「出荷指示・実績一覧」において出荷ステータスが「出荷検品済」から「出荷引当済」になっていることをご確認ください。
- 確認後、対象の出荷データの出荷保留もしくは出荷キャンセルを行ってください。
上記の手順を踏んでも、出荷保留や出荷キャンセルが行えないなどがございましたら、下記までお問い合わせください。